1、質(zhì)保主題內(nèi)容及適用范圍
JP系列絞盤式噴灌機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)保體系標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)保期、質(zhì)保原則、質(zhì)保內(nèi)容和“三包”服務(wù)程序.
2、質(zhì)保體系標(biāo)準(zhǔn)
本公司生產(chǎn)的JP系列絞盤式噴灌機(jī)產(chǎn)品,其產(chǎn)品質(zhì)量保證符合相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(專業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。
本公司所提供給用戶的產(chǎn)品,保證無一是假冒、偽劣產(chǎn)品,所出公司的產(chǎn)品均是經(jīng)質(zhì)檢人員嚴(yán)格按照檢驗(yàn)程序檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品。
3、質(zhì)保內(nèi)容及期限
產(chǎn)品實(shí)行“三包”凡屬于質(zhì)量問題,嚴(yán)格執(zhí)行維修、更換、退貨的規(guī)定,并給予終身服務(wù)。
質(zhì)保期限內(nèi)用戶妥善運(yùn)輸、保管和合理安裝、按照《說明書》正確使用的前提下,由于產(chǎn)品的制造、裝配和材料質(zhì)量原因造成的損壞,經(jīng)本公司技術(shù)服務(wù)人員鑒定,確認(rèn)屬于本公司負(fù)責(zé)的,給予免費(fèi)維修服務(wù)。
質(zhì)保期限是指在符合本公司《產(chǎn)品使用說明書》使用要求的情況下,保證正常的使用期限。
如一年內(nèi)本產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題,本公司承諾只換不修。
噴灌機(jī)整機(jī)期限為1年,以***終開票之日起為準(zhǔn);
噴灌機(jī)零配件期限為1年,2年后收取成本費(fèi),以本公司出售之日起為準(zhǔn);
售后服務(wù)響應(yīng):
1、接到用戶需提供售后服務(wù)的通知后,1小時(shí)內(nèi)答復(fù),24-48小時(shí)內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)提供服務(wù)。
2、為用戶提供技術(shù)咨詢,相關(guān)的技術(shù)資料,現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員。
3、在質(zhì)量保證期內(nèi)產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方負(fù)責(zé)妥善處理。
4、經(jīng)雙方確認(rèn)用戶責(zé)任造成的產(chǎn)品故障,我公司也將積極配合處理,協(xié)助解決,力爭滿足用戶的合理要求。